Возврат и Обмен


Если по каким-то причинам вам не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине ДекоДом, вы можете обменять его на другой товар или осуществить возврат и получить свои деньги обратно.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" у вас на это есть 14 дней с момента покупки.
Днем покупки считается тот день, когда вы получили товар на Новой Почте или от курьера нашего магазина.
В течение этого времени мы без проблем примем предметы интерьера обратно, однако расходы на доставку товара оплачивает покупатель.

Обращаем ваше внимание, что возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:

  • у товара сохранена и не поврежденна заводская упаковка, целостные бирки и присутствуют съемные комплектующие (если такие имелись в товаре);
  • мебель и другие предметы интерьера имеют товарный вид и надлежащее качество;
  • товар не находился в эксплуатации;
  • мебель не была изготовлена по индивидуальному дизайну;
  • мебель не была привезена "под заказ".

Для того, чтобы вернуть или обменять товар, вам необходимо связаться с вашим личным менеджером или любым другим менеджером по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты или написать на почту: shop@grantclub.biz .



С уважением,
команда ДекоДом.