Если по каким-то причинам вам не подошёл товар, приобретённый в интернет-магазине «ДекоДом», вы можете обменять его на другой или вернуть и получить деньги обратно.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа (датой получения считается день выдачи товара на «Новой Почте» или вручения курьером). В течение этого времени мы без проблем примем предметы интерьера обратно.
Расходы на доставку при возврате оплачивает Покупатель.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
– сохранена оригинальная упаковка, бирки и все комплектующие (если они были);
– товар не использовался и сохранил товарный вид;
– мебель не была изготовлена по индивидуальному заказу;
– товар не доставлялся «под заказ».
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН:
Свяжитесь с вашим менеджером по телефону, указанному в разделе Контакты, либо отправьте письмо на почту: shop@decodom.in.ua
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕКЛАМАЦИЯМ:
Претензии по поводу фабричного брака принимаются в течение 1 месяца с момента отгрузки заказа с нашего склада в Киеве.
Для рассмотрения заявки необходимо предоставить:
– фото шиппинг-марок на заводской упаковке
– фото дефектов изделия
С уважением,
команда DecoDom.