Якщо з будь-яких причин вам не підійшов товар, придбаний в інтернет-магазині «ДекоДом», ви можете обміняти його на інший або повернути та отримати кошти назад.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (датою отримання вважається день видачі товару у «Новій Пошті» або вручення кур’єром). У цей період ми без проблем приймемо предмети інтер’єру назад.
Витрати на доставку під час повернення сплачує Покупець.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ
– збережено оригінальне пакування, ярлики та всі комплектуючі (якщо вони були);
– товар не використовувався і зберіг товарний вигляд;
– меблі не були виготовлені за індивідуальним замовленням;
– товар не доставлявся «під замовлення».
ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН:
Зв’яжіться з вашим менеджером за телефоном, вказаним у розділі Контакти, або надішліть листа на пошту: shop@decodom.in.ua
ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО РЕКЛАМАЦІЙ:
Претензії щодо фабричного браку приймаються протягом 1 місяця з моменту відвантаження замовлення з нашого складу в Києві.
Для розгляду заявки необхідно надати:
– фото шиппінг-марок на заводському пакуванні
– фото дефектів виробу
З повагою,
команда DecoDom